En 2025 los medios se enfrentan a múltiples retos, entre los que probablemente haya más ataques de políticos hostiles, vientos económicos en contra y batallas para proteger la propiedad intelectual frente a las rapaces plataformas de inteligencia artificial. Los cambios en las búsquedas, sobre todo, se convertirán en un importante motivo de queja para un sector periodístico que ya ha perdido tráfico proveniente de las redes sociales y ahora teme una mayor pérdida de visibilidad, ya que, cuando la gente consulta sobre noticias, las interfaces de IA generan respuestas que parecen artículos. Las elecciones estadounidenses también pusieron de relieve el creciente poder de un ecosistema alternativo, que incluye a creadores y personalidades partidistas, y a menudo operan al margen de las normas periodísticas: para algunos, ya han eclipsado a los principales medios en términos de influencia y de confianza.

A pesar de estas dificultades, muchas organizaciones tradicionales permanecen optimistas de cara a este 2025… aunque no sobre el periodismo en sí. Los tiempos inciertos tienden a ser buenos para el negocio, y la perspectiva de un “Trump desencadenado”¹ puede provocar un aumento del tráfico digital, e incluso de las suscripciones. Pero de ningún modo está garantizado. Entre los principales desafíos están recuperar al público que en los últimos años ha perdido el hábito de consumir noticias y hallar formas de atraer a la próxima generación. Varios editores procurarán mejorar drásticamente la calidad de sus sitios, crear experiencias más personalizadas e invertir más en audio y video. Las expectativas de los usuarios se mueven a un ritmo vertiginoso, de modo que la gran clave del año será abrazar el cambio y al mismo tiempo sostener los valores periodísticos esenciales.

¿Cómo ven los líderes de los medios este año?

Estos son los principales hallazgos de la encuesta que hicimos a 326 líderes del sector, en una muestra estratégica con 51 países y territorios representados:

• Sólo cuatro de cada diez (41%) tiene confianza en las perspectivas para el periodismo en 2025, y uno de cada seis (17%) expresa poca confianza. Las preocupaciones se relacionan con la polarización política, el incremento de los ataques a la prensa y la cooptación de medios: esta combinación de factores se considera una amenaza significativa para el ejercicio libre del periodismo.
• En el lado positivo, algo más de la mitad (56%) tiene confianza en las perspectivas de su negocio, lo que implica una suba significativa con respecto a 2024. Muchos editores prevén picos de tráfico debido al esperable caos que representaría la segunda presidencia de Trump, y otros reportan continuo crecimiento de las suscripciones digitales; mientras tanto, algunos aún creen que el rápido crecimiento de los contenidos poco fiables generados por la inteligencia artificial puede impulsar el regreso de las audiencias a los medios de confianza.
• Alrededor de tres cuartas partes (74%) admiten preocupación frente a la posible disminución del tráfico proveniente de los motores de búsqueda. Según datos que proporcionó para este informe la empresa de métricas Chartbeat, por ahora se mantiene estable el tráfico agregado desde las búsquedas de Google, pero los encuestados temen por el desarrollo de los resúmenes hechos con IA cuando se trata de noticias importantes. Esta situación se produce luego de la caída del tráfico desde las redes en los dos últimos años: Facebook bajó 67% y Twitter, 50%.²
• En respuesta a estas tendencias, los medios pondrán más empeño este año (+56 de puntuación neta³) para establecer relaciones con plataformas de IA como ChatGPT y Perplexity, que vienen buscando contenidos de alta calidad a cambio de atribución y/o dinero. Dado que la atención de las audiencias se va desplazando hacia el video, también dedicarán mayor esfuerzo en YouTube (+52), en TikTok (+48, pese a la posible prohibición en Estados Unidos), y en Instagram (+43).
• La consideración sobre X/Twitter ha empeorado este año (-68 de puntuación neta) tras la politización que experimentó esa red bajo el mando de Elon Musk. El Guardian, Dagens Nyheter y La Vanguardia son algunos medios que han dejado de publicar allí, y uno de los principales beneficiarios ha sido Bluesky (+38). Además, Google Discover (+27) se va convirtiendo en una fuente de tráfico más importante -aunque volátil- y en el último año ha pasado a ser fundamental para muchas empresas periodísticas. De acuerdo con nuestra encuesta, los directivos se muestran ambivalentes pero también son realistas en torno a su dependencia de las plataformas en general: una proporción similar desea cortar lazos (31%) y reforzarlos (30%). Y un 36% tiene previsto conservar los vínculos existentes.
• En cuanto al negocio, casi cuatro de cada diez (36%) de nuestros encuestados del sector privado vaticinan un fuerte aumento de los ingresos por licencias a empresas tecnológicas y de IA: es el doble que el año anterior. Pero la cuantía y la estructura de los convenios siguen siendo un punto de controversia. La mayoría (72%) preferiría acuerdos colectivos que beneficiaran a todo el sector, en lugar de que cada medio negocie según su propio interés (19%), que es lo que ha sucedido hasta ahora. Un 6% sostiene que no hará ningún acuerdo.
• En términos generales, las suscripciones y las membresías se mantienen como el principal foco de ingresos (77%), por delante de la publicidad (display 69%, nativa 59%). La mayoría depende ahora de tres o cuatro fuentes de ingresos, entre ellas también los eventos (48%), las afiliaciones (29%), las donaciones (19%) y los negocios relacionados (15%).
• Con la ralentización del crecimiento de las suscripciones, este año tendrá más importancia el desarrollo de nuevos productos: más de una cuarta parte piensa o planifica lanzamientos vinculados a los juegos (29%) o la educación (26%), y una quinta parte (20%) tiene previsto hacer una versión internacional o en otro idioma. Es probable que estos nuevos productos se agrupen en suscripciones de “acceso total” para reducir la tasa de cancelación. Al mismo tiempo, más de cuatro de cada diez (42%) aseguran que lanzarán o probarán un producto “juvenil”.
• El uso de tecnologías de IA en los medios continúa aumentando en todas las categorías; el 60% considera muy importante la automatización de back-end y varios medios han desplegado herramientas para desarrollar nuevos flujos de trabajo. La gran mayoría (87%) plantea que las redacciones se transforman totalmente o en parte por impulso de la IA generativa, mientras que sólo el 13% opina que no es para tanto o directamente, nada.
• Es probable que en 2025 proliferen los usos de IA orientados a las audiencias: los editores se inclinan hacia la personalización de formatos como vía para aumentar el involucramiento. La mayoría anticipa que explorará opciones para convertir textos en audios (75%), para generar resúmenes en la parte superior de los artículos (70%) o para traducir notas (65%). Más de la mitad (56%) también dice que analizará chatbots de IA e interfaces de búsqueda. Si bien no todos los experimentos se llevarán a la práctica, el rumbo está claro.
• En general, se espera que este año las plataformas tecnológicas desarrollen y promocionen sus propuestas de IA, muchas con interfaces conversacionales mejoradas. ChatGPT, de Open AI, ahora cuenta con funciones de voz avanzadas, y tanto Siri como Alexa se han actualizado. El 20% de la muestra cree que estas interfaces serán “el próximo boom”, mientras que la mitad (51%) vislumbra un impacto más “a fuego lento”.
• Los encuestados tienen dudas sobre el fenómeno de influencers y creadores: no queda claro si representan algo bueno o malo para el periodismo. Alrededor de una cuarta parte (27%) da una opinión negativa ante la posibilidad de que el ejercicio profesional sea desplazado, pero el 28% considera que los medios pueden aprender mucho en cuanto a creatividad narrativa y creación de comunidades.
• Algunos editores temen perder a sus estrellas en un ecosistema más personalista. Pero, dado que desarrollar nuevos productos resulta más importante que nunca, lo que más preocupa es atraer y retener talentos en las áreas de producto y diseño (38%), ciencia de datos (52%) e ingeniería (55%).

Palabras y expresiones en inglés que escucharemos más en 2025…

AI Slop
[/ ai slɔp /’] noun

Def: Sometimes also simply slop. Low-quality media – including writing and images – made using Generative AI technologies. Widely used in newspaper headlines warning of dangers of slop compared to the value of journalism.

 

Agentic
[/əˈd͡ʒɛn·tɪk/] adjective
Def: Able to express agency on one’s own behalf or that of another. Will increasingly be used this year in the context of Gen AI agents that exercise control by anticipating our needs.

 

Brain Rot
[/ˈbrein rɔt /] noun
Def: Supposed deterioration of a person’s mental or intellectual state, as the result of overconsumption of material (esp. online) considered to be trivial or unchallenging. Oxford University Press word of 2024.

 

Influencer
[/influɛncɛr’] noun
Def: A person who is able to influence consumption, lifestyle or political preferences of online audiences by creating engaging content on social media. Often used disparagingly by journalists in the context of news.

 

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The remainder of this report is divided into nine themes or chapters with a discussion of each followed by some more specific predictions about what might happen in 2025.

1. Un periodismo asediado, pero no doblegado

Si bien los encuestados confían en sus medios, este año se refleja un alarmante declive de la confianza en el periodismo. Sólo confían cuatro de cada diez (41%): son 19 puntos porcentuales menos que en 2022. Y en el mismo período, la proporción de quienes no confían ha subido del 10% al 17%.

No resulta difícil entender por qué ocurre esto. En todo el mundo (y especialmente en sociedades cada vez más polarizadas) hay políticos prominentes que atacan al periodismo independiente o intentan socavarlo, escudriñando sus acciones mediante amenazas, demandas o cosas peores. En una cantidad creciente de países recurren a legislación existente o nueva, incluidas normas vinculadas a la seguridad nacional, para dificultar o hacer más peligroso el trabajo de los reporteros.

Pero no se trata sólo de ataques directos. Los políticos encuentran cada vez más formas de eludir por completo a la prensa. En las recientes elecciones estadounidenses, los dos principales candidatos, Donald Trump y Kamala Harris, en gran medida evitaron a los principales medios y prefirieron utilizar sus propios canales o hablar con fuentes alternativas, como creadores de pódcast o de YouTube. En el caso de Trump, sus mensajes clave fueron amplificados por una red de intensos usuarios de las plataformas sociales.⁴ “La victoria de Trump ha confirmado que la influencia de los medios en el público se deteriora rápidamente, incluso más de lo que pensábamos”, afirma Emilio Doménech, director general de Watif (España).

Estas tácticas han demostrado ser particularmente eficaces para atraer a quienes rara vez consumen medios tradicionales (y tienen poca confianza en ellos). Y no ocurre sólo en Estados Unidos. Casi desde la oscuridad, Calin Georgescu pasó a encabezar las encuestas en la primera vuelta de las elecciones presidenciales rumanas, gracias a una combinación de retórica populista y anti-establishment más una campaña muy exitosa en las redes sociales, sobre todo vía TikTok.⁵ Su cuenta lo mostraba montando a caballo, ejercitando vigorosamente y asistiendo a la iglesia, y procuró evitar propuestas mediáticas como los debates televisivos. Las acusaciones de injerencia extranjera (rusa) obligaron a repetir los comicios, pero no queda nada claro que el resultado inicial no refleje el estado de ánimo popular.

Por supuesto, la erosión a las organizaciones periodísticas no sólo proviene de los políticos: “Ahora ustedes son los medios”, sostuvo Elon Musk, sugiriendo que las publicaciones en su plataforma son ahora tan creíbles como el contenido de la prensa. Con los medios tradicionales dañados por una confianza baja y una economía complicada, este coro de críticas puede resultar complicado de contrarrestar.

Según Press Gazette, durante 2024 en los principales mercados se perdieron unos 2.500 puestos de trabajo, tras los casi 8.000 del año anterior. The Wall Street Journal, el Guardian, Daily Mail, Vox, Axios y Daily Maverick son apenas algunas de las marcas afectadas.

En todo el mundo, los informativos de TV afrontan un año de recortes como consecuencia del desplazamiento de la atención de la gente hacia las plataformas de streaming. En Estados Unidos, la CNN se encamina a definir cientos de despidos y desde las elecciones ha perdido alrededor de un tercio de su audiencia. A las cadenas públicas también les cuesta generar atracción hacia sus programas periodísticos tradicionales, y muchas reciben agresiones de políticos (sobre todo, desde la derecha) y de grupos que pretenden retirarles financiación. En Suiza, el medio público SRG SSR se enfrenta a otro referéndum que amenaza con reducir su financiación a la mitad. Y la BBC está entre las organizaciones que en 2024 recortaron personal y programas.

De todos modos, el 56% de nuestros encuestados (muchos de los cuales representan a medios ricos y con suscripciones del norte europeo o de Estados Unidos) siguen confiando en sus perspectivas de negocio a pesar del áspero panorama económico y político.

La actitud general permanece desafiante: con la firme convicción de que en tiempos de incertidumbre el periodismo independiente es más importante que nunca. Convencer de ello a las audiencias, en un entorno cada vez más hostil y polarizado, será el principal reto de 2025.

¿Qué podría pasar este año?

• Trump intensifica sus agresiones a los medios:Donald Trump ha amenazado con cancelar las licencias de cadenas de TV por su cobertura “injusta” y con encarcelar a periodistas que se nieguen a revelar sus fuentes. Tal vez no concrete, pero semejante retórica puede tener un efecto amedrentador en la cobertura periodística. Es probable que Trump restrinja el acceso de periodistas convencionales (incluso a la sala de prensa de la Casa Blanca) y que se incline aún más hacia los medios “alternativos”. También, que recorte la financiación federal para emisoras públicas y organizaciones sin ánimo de lucro dedicadas a la verificación, lo que Trump considera censura.
• Los medios suavizan el tono:Es de esperar que esta vez se adopte un enfoque diferente: que haya menos indignación por las mentiras de Trump y más cobertura del impacto de sus políticas. El hecho de que el Washington Post no apoyara a Kamala Harris también puede ser una señal de que algunos propietarios de medios no están dispuestos a poner sus intereses comerciales en la línea de fuego durante los próximos cuatro años, pese a la oleada de cancelaciones de suscriptores digitales y la renuncia de destacados columnistas.⁶
• El manual de Trump se replica en otros lugares:Políticos populistas de todo el mundo han tomado nota y se ocupan de construir e incentivar redes alternativas para amplificar sus mensajes usando canales digitales. Las acusaciones de injerencia extranjera (como ocurrió en Rumania o en Alemania) pueden transformarse en un objetivo cada vez más importante para las fuerzas de seguridad, con mayor presión sobre las plataformas durante la época electoral.

2. La disrupción en las búsquedas plantea un reto existencial

En el informe del año pasado mostramos cómo se había desplomado el tráfico proveniente de Facebook hacia los medios, luego de que la plataforma decidiera alejarse de las noticias para invertir en material más “alegre” hecho por creadores de contenido. El tráfico desde X también se redujo significativamente cuando Elon Musk hizo que su red fuera menos amigable con la prensa. Ahora, a los editores les preocupa que caiga el tráfico procedente de las búsquedas, dado que las grandes tecnológicas integran resúmenes generados por inteligencia artificial y esto puede reducir aún más la exposición de los enlaces de noticias.

Los datos de Chartbeat para este informe cubren casi 2.000 sitios periodísticos y aportan un buen panorama general del impacto de estos cambios: en los últimos dos años, el tráfico de Facebook ha disminuido en dos tercios (67%) y el tráfico de X, a la mitad (50%). Sin embargo, todavía no parece haber caído el tráfico agregado de las búsquedas de Google, aunque algunos medios informaron lo contrario.⁷  Al mismo tiempo, Google Discover (un conjunto personalizado de enlaces a noticias que se muestran en el navegador Chrome en dispositivos móviles y a través de la aplicación de Google) ha crecido notoriamente en el último año (12%) y proporciona más tráfico combinado que la búsqueda orgánica.

Al principio, Google se mostró cauteloso con el despliegue de su producto AI Overview (que brinda respuestas en tiempo real a preguntas concretas), después de que una primera versión sugiriera usar pegamento no tóxico para fijar el queso a la pizza. Hasta ahora, se han excluido en gran medida las consultas en torno a noticias relevantes, pero los editores temen que esto cambie y los múltiples enlaces azules generadores de tráfico se conviertan en una cantidad menor de “citas”. Google argumenta que los enlaces dentro de IA Overview producen más clics que los listados tradicionales, pero en términos generales habrá menos enlaces visibles. De cualquier modo, se avecina una nueva competencia: Search GPT de Open AI y Perplexity. Estos disruptores de la IA se sentirán menos limitados que Google al combinar la potencia pionera de sus grandes modelos de lenguaje (LLM, en sus siglas en inglés) con información en tiempo real, para mejorar sustancialmente la experiencia de búsqueda.

ChatGPT Search, que se lanzó a finales de 2024, da una idea del rumbo adopta el nuevo escenario. Sus resultados proceden de diversas fuentes con las que OpenAI ha llegado a acuerdos: entre ellos, uno de 250 millones de dólares por cinco años con la empresa News Corp, dueña de marcas como el Wall Street Journal, el New York Post, The Times y el Sun.⁸ También han firmado importantes convenios Reuters, AP, el Financial Times y Le Monde.

En el ejemplo que acompaña estas líneas, una consulta sobre Siria no aporta sólo una breve descripción (el fragmento denominado snippet) sino un artículo con distintas fuentes y citas al terminar cada párrafo. Hacia el final hay un recuadro con enlaces azules convencionales, y allí reciben trato preferente aquellos medios que hicieron acuerdos. Al mismo tiempo, las plataformas se benefician de información creíble, verificada por periodistas.

Apple y Amazon (para su plataforma Alexa) imitan la estrategia de Open AI e intentan armar convenios con una pequeña cantidad de editores prémium. Por el contrario, hasta ahora Google ha optado por no pagar para AI Overview, mientras que X ha actualizado sus condiciones de servicio para permitir que los contenidos publicados puedan usarse sin consentimiento explícito ni compensación. Otros actores clave como Perplexity y ProRata (que este año lanza su propio motor de búsqueda, Gist.ai) cuentan con opciones de ingresos compartidos con los medios.

Este tipo de innovaciones no se limitarán a las búsquedas. Perplexity ha añadido recientemente una página “Para ti” (For You), que provee un servicio informativo personalizado y constantemente actualizado. Y para las elecciones estadounidenses activó un centro automatizado de resultados que resultaba difícil de distinguir de aquellos que tenían los principales medios.

Particle es una aplicación móvil que ofrece resúmenes de varias noticias en tiempo real, en una interfaz personalizada. Se muestran enlaces a las fuentes originales, pero de forma poco prominente. Grok Stories, ahora disponible gratis en X, es otro servicio informativo automatizado que se elabora con publicaciones de los usuarios y de los principales medios. Y Boring News se inspira en las probabilidades de apuestas de Polymarket (que predijo los resultados de las elecciones estadounidenses mejor que la mayoría de los sondeos de opinión) y crea un audio con un resumen diario automatizado de las noticias que pueden afectar a los mercados.

Todos estos servicios plantean incógnitas existenciales a periodistas y medios en torno a su papel en el nuevo ecosistema. Si la gente puede acceder gratuitamente a resúmenes de los mejores contenidos, ¿por qué van a hacer clic e ir a los sitios web de la prensa? ¿Durará el dinero que ofrezcan las plataformas? ¿Compensará la pérdida de tráfico?  

Y luego aparece la cuestión de la equidad. En nuestra encuesta, casi tres cuartas partes de líderes de medios (72%) dicen que preferirían convenios colectivos que beneficiaran a todos: es justo lo contrario de lo que ocurre actualmente, con unos pocos acuerdos con agencias de noticias internacionales y editores nacionales. Sin embargo, esta marcada preferencia por lo colectivo simplemente puede reflejar el hecho de que la mayoría hoy no tiene ningún acuerdo y no creen probable que les ofrezcan algo a corto plazo.

En su artículo para las predicciones del Nieman Lab, Rasmus Kleis Nielsen destaca que los primeros acuerdos han favorecido a los grandes medios de habla inglesa, e indica que hay “cero transparencia” sobre los términos y los valores.⁹ “Los acuerdos colectivos basados en organizaciones de prensa establecidas a nivel nacional o internacional deberían marcar la pauta adecuada para garantizar oportunidades equitativas para los medios de todo el mundo”, sostiene Tai Nalon, cofundadora y directora ejecutiva de Aos Fatos, de Brasil, donde las plataformas han firmado contratos con agencias internacionales e ignoraron a las empresas locales. “Esto fomenta un proceso de neocolonialismo y erosiona los ecosistemas vulnerables”, añade Nalon.

También provoca inquietud la posibilidad de que el enfoque actual de los acuerdos ya esté debilitando la posición de las organizaciones más chicas: “Creo que el auge de las plataformas de IA generativa está exacerbando las desigualdades entre editores grandes y pequeños, y esto puede empeorar aún más su posición, dado que se enfrentan a la probable disminución del tráfico impulsado por las búsquedas”, argumenta José Navas, jefe de Suscripciones de El Confidencial (España). 

¿Qué podría pasar en 2025?

• Pedir ayuda a los gobiernos: Cabe esperar otro impulso para obligar a las plataformas a pagar una compensación apropiada por el uso de los contenidos periodísticos. Una opción emergente es la adaptación de una norma como la de Australia (denominada News Media Bargaining Code) que en un momento dado generó alrededor de 200 millones de dólares australianos anualmente. Después de que Meta se negara a renovar sus acuerdos, el Gobierno australiano pensó en una tasa para las plataformas más importantes, que deberían pagar más allá de que usen o no los contenidos periodísticos. Las plataformas podrían compensar esa tasa haciendo tratos directos con los medios.¹⁰ Otros países observan con interés, aunque la asignación de un botín entre múltiples actores con diferentes expectativas y objetivos puede ser un proceso complicado.
• Más acciones legales en camino: Editores canadienses y el New York Times están entre los que pretenden una reparación de Open AI por usar artículos sin autorización para entrenar sus modelos. Hay demasiado en juego para ambas partes, de modo que es esperable que se resuelva fuera de la Justicia o que se postergue mientras avanzan las negociaciones. También podríamos ver casos de medios (u otros demandantes) buscando compensación o disculpas por el daño a la reputación. Recientemente, la IA de Apple reinterpretó un titular de la BBC indicando, erróneamente, que se había suicidado Luigi Mangione, el acusado por el asesinato del CEO de UnitedHealthcare en Nueva York.
• Surgen nuevos intermediarios con quien colaborar: ProRata.ai es una de las varias empresas que procuran calcular cuánto contribuye cada artículo o medio en un resumen generado por IA. De esta manera, se ofrece un mecanismo para pagar a los editores, o al menos para ayudar a comprender su valor. El Financial Times, Fortune, Axel Springer y The Atlantic acordaron licenciar su contenido a ProRata.ai, mientras que en Dinamarca algunas organizaciones se asocian para garantizar beneficios colectivos.¹¹ Este año posiblemente aparezcan más intermediarios y productos de este estilo.

3. Nuevos dilemas ante incertidumbres vinculadas a las plataformas

En este entorno acelerado e incierto, los líderes de medios conservan cierta ambivalencia con respecto a su relación con las grandes empresas tecnológicas: el 31% quiere fortalecer vínculos, la misma proporción quiere cortarlos y poco más de un tercio (37%) plantea mantener su posición actual.

"Con las plataformas estamos en un matrimonio por conveniencia", define Louise Pettersson, editora en jefe de Sjællandske Medier, un pequeño grupo editorial regional de Dinamarca. "Quieren sacar provecho de nuestro contenido original, pero se niegan a reconocernos por ello a través del tráfico o del pago. Meta, en particular, es profundamente problemática”. Otros ven un posible cambio de guardia, que ofrece la oportunidad de impulsar mejores términos comerciales. “Es una constante reorganización. Mientras algunas plataformas (como X) directamente han dejado de preocuparse por la información objetivamente correcta, con otras (como ciertas plataformas de IA) surgen oportunidades interesantes”, dice Matthias Streitz, director de Innovación Editorial en Der Spiegel (Alemania). 

Según nuestra encuesta, construir relaciones con nuevos actores como Open AI y Perplexity será una prioridad clave este año: hay una diferencia de +56 puntos porcentuales entre quienes dicen que pondrán más esfuerzo en ello y quienes dicen que pondrán menos esfuerzo. Otros vislumbran la posibilidad de forjar una asociación más alineada, con eje en los contenidos confiables. “[Las plataformas] saben que la información falsa será un gran problema a largo plazo; por ello, trabajar más cerca de nosotros, especialmente si podemos ofrecer contenido atractivo y poderoso, marcará la diferencia”, estima Emilio Doménech, de Watif. 

Este año también se prestará más atención a canales alternativos como WhatsApp (+39), LinkedIn (+39), Bluesky (+38) y Google Discover (+27), que en muchos medios se ha transformado en la principal fuente de tráfico referido.¹²

Al mismo tiempo, nuestros encuestados dedicarán bastante menos esfuerzo a Facebook (puntuación neta de -42), mientras que la consideración hacia X ha empeorado significativamente (-68), ya que varios piensan que esta red se vuelve menos útil para los periodistas y más tóxica para el público. “Facebook es cada vez más irrelevante para nosotros, y nos alivia mucho no haber dependido nunca del tráfico de Meta”, comenta Gard Steiro, director y consejero delegado de VG (Noruega). Durante años, la estrategia principal de VG ha sido consolidarse como una marca de destino y dar prioridad a las relaciones directas. Y una estrategia secundaria ha sido empezar a establecer conexiones con la juventud mediante Snapchat y TikTok.

Las plataformas de video, en ascenso

El gráfico muestra un aspecto sorprendente: cuánto más invertirán los medios en redes como YouTube (+52 de puntuación neta), TikTok (+48) e Instagram (+43), que también ha dado otro impulso a los videos breves a través de sus algoritmos. Nuestro Digital News Report 2024 registra cuán extenso se ha vuelto el consumo en este tipo de plataformas, especialmente entre las audiencias jóvenes, y también cómo los editores han perdido ante los creadores e influencers.

Pero existen muchos desafíos para quienes piensan destinar más dinero: la producción de video no es algo natural para muchas redacciones de tradición gráfica; además, las piezas breves siguen siendo difíciles de monetizar y presentan escasas posibilidades de generar tráfico hacia sitios web o aplicaciones. Una explosión de contenido en redes como TikTok (incluyendo noticias automatizadas y sintéticas) hará aún más complicado que se destaque el contenido de los medios.

¿Qué podría pasar en 2025?

• Más prohibiciones y restricciones para las redes sociales: Es posible que a TikTok en Estados Unidos le quede poco tiempo, luego de que un tribunal confirmara la legislación que exige prohibir esa plataforma a menos que la matriz china, ByteDance, la venda a una compañía de otro país. Cerrar TikTok en Estados Unidos sería profundamente impopular para millones de usuarios, privaría a creadores de una de sus principales plataformas y tendría ramificaciones globales. Queda pendiente una apelación a la Corte Suprema, y Donald Trump se opuso a la prohibición porque TikTok le ayudó a conectar con los votantes jóvenes. Esta plataforma ya está proscrita en varios países, entre ellos la India, debido a la inquietud que genera la influencia del Gobierno chino y el posible impacto en la juventud. En otros lugares, es esperable que surja legislación para restringir el acceso a las redes orientadas a los más jóvenes, tras la prohibición para los menores de 16 años en Australia. La plataforma X también podría recibir más multas o prohibiciones ¹³ por su renuencia a retirar o moderar adecuadamente el contenido. Y también puede escalar la tensión con Europa, luego de las controvertidas declaraciones de Elon Musk sobre la política en Alemania y el Reino Unido, lo que suscitó cierto resquemor en torno a su interferencia en asuntos internos. 
• El boom de los videos sociales: Dado que las audiencias aprecian cada vez más los formatos breves, más medios añadirán este tipo de contenidos a sus sitios y aplicaciones. The Economist y la BBC son algunos que ya han incorporado carruseles de video en sus portadas, mientras que otros insertan videos verticales en los artículos o encargan a sus periodistas que hagan monólogos en video para el sitio web, piezas a las que el comentarista Charlie Warzel ha bautizado “TikTok de prestigio".¹⁴
• Bluesky conquista a periodistas, pero no al público: El clon de X/Twitter multiplicó la cantidad de cuentas entre mediados de septiembre (9 millones) y finales de noviembre de 2024 (20 millones). Muchos nuevos usuarios formaban parte de un éxodo ("X-odus") de simpatizantes demócratas, molestos por la “gestión partidista” de Musk, y otros se fueron preocupados por la desinformación y el extremismo en X.¹⁵ Los medios, incluidos el New York Times y el Financial Times, también adoptaron rápidamente a Bluesky, una red que cuenta con moderación más potente que X; algunos han reportaron mayor interacción que en X y Threads, donde tienen mucha más cantidad de seguidores. Parte de la razón puede ser el uso de paquetes para principiantes, con listas de cuentas en áreas específicas que se pueden seguir con un solo clic, lo que permite una veloz integración. Más allá del ruido que generó, es muy poco probable que Bluesky reemplace a X en el corto plazo, aunque sí es posible que se haga de un nicho importante en un panorama fragmentado y crecientemente partidista.

4. Impulsar el crecimiento del negocio mediante la innovación en productos

La combinación del fin del abundante tráfico referido y las futuras disrupciones de la IA obliga a los medios a repensar radicalmente sus modelos de negocio. Dado que los contenidos de todo tipo y formato resultan cada vez más abundantes, probablemente sólo tendrán éxito aquellos que se destaquen entre la multitud en términos de calidad, relevancia o conexión. Este escenario apunta a la continuidad del cambio hacia modelos financiados por las audiencias y alejados de la publicidad basada en la escala.

Llevamos años reflejando esta transformación, en la que las suscripciones superan a la publicidad como el foco de ingresos más importante. Pero esta vez, al igual que en encuestas anteriores, también hallamos ejemplos de medios que buscan diversificar: la mayoría persigue tres, cuatro y hasta cinco vías de ingresos. El principal cambio detectado se vincula a los fondos provenientes de las plataformas (+16), probablemente debido a los posibles acuerdos sobre IA, el reparto de ingresos y los contratos para verificación. También se prevé mayor apoyo filantrópico, lo que refleja ciertas presiones sobre el periodismo independiente de interés público y la verificación de datos en muchas partes del mundo. La proporción de encuestados que dependen de la financiación colectiva (crowdfunding) y las donaciones ha aumentado en los últimos años: hoy está en 19%.

Otras fuentes que nos mencionaron incluyen servicios como la capacitación y el marketing. Los productos de merchandising representan una importante vía complementaria para algunas organizaciones más pequeñas, y en varios países europeos los medios privados tradicionales dependen en parte de los subsidios gubernamentales destinados a apoyar el periodismo local o de interés público.

El desarrollo de nuevos productos ocupa un lugar clave

En este panorama, a muchos les preocupa que no sea suficiente la estrategia actual de enfocarse en mejorar los productos centrales. Por eso, casi la mitad de los encuestados (44%) considera más prioritario desarrollar nuevos productos y servicios como un camino para impulsar el crecimiento.

Algunas iniciativas se orientan a las audiencias difíciles de alcanzar, y alrededor de cuatro de cada diez líderes (42%) piensan o planean algún producto dirigido a jóvenes. Entre una cuarta parte y una tercera parte se vuelcan hacia productos o servicios de audio (26%) y video (30%). Otros estiman invertir en áreas adyacentes, como los juegos (29%), la educación (26%) o la gastronomía (13%). En gran medida, las decisiones se inspiran en el ejemplo del New York Times, que ha creado una cartera que incluye juegos, deportes, recetas, reseñas de nuevos productos y audio. Estas iniciativas explican buena parte de su crecimiento en los últimos años, junto con la estrategia de paquetes de acceso total que ha mejorado notablemente la retención general.

¿Qué podría pasar en 2025?

• Más tipos de paquetes: Tal como muestra el gráfico, muchos medios buscan replicar el modelo del New York Times desarrollando nuevos productos que puedan incluirse en una suscripción de acceso total. El Guardian lanzó una aplicación de cocina (Feast) y este año prevé agregar reseñas de productos, mientras que The Times de Londres y el Telegraph ofrecen suscripciones exclusivas para sus rompecabezas. En Suecia, el paquete +Allt de Bonnier cuenta con más de 70 títulos locales y nacionales, y también revistas, en tanto que Mediahuis y DPG siguen una estrategia similar en los Países Bajos y Bélgica. 
  
  Los paquetes también tienen sentido desde el punto de vista del consumidor. Las ofertas de suscripciones a medios se han disparado en los últimos años, y ahora los creadores de Substack y de YouTube compiten por una porción de las billeteras: esto abruma a la gente, que procura soluciones más convenientes y con buena relación costo-beneficio. 

Este año podemos esperar más asociaciones entre empresas que no forman parte del mismo grupo editorial. Durante un período determinado, los suscriptores de marcas europeas líderes (como Politiken y FAZ) han podido acceder al New York Times. Esta clase de acuerdos se extenderán, como una forma de reducir la pérdida de clientes o para diferenciar un producto más caro. 

Sin embargo, los medios no lo tendrán todo a su favor. Las plataformas también quieren su parte, y Apple+ ha tenido cierto éxito en Estados Unidos, el Reino Unido y Canadá atrayendo una gama cada vez más amplia de contenido prémium. Como señala Ben Smith en su predicción del Nieman Lab: “Si las empresas de medios no pueden descubrir cómo ser los proveedores de paquetes, lo harán otros actores del ecosistema (telecomunicaciones, dispositivos, redes sociales)”.¹⁶

• Audio omnipresente: Este año se multiplican los planes para integrar el audio a los sitios web y las aplicaciones, para que se puedan escuchar los artículos y producir resúmenes y pódcast. Otros piensan en productos de audio que permitan generar ingresos y atraer nuevas audiencias. El año pasado, The Economist abrió un camino al poner la mayoría de sus pódcast detrás de un muro de pago: consiguió unos 30.000 suscriptores en seis meses. Die Zeit ha lanzado una aplicación de audio con una suscripción separada, y el New York Times experimentará con una suscripción exclusiva de audio a través de plataformas de terceros. Debido a que el pódcast tiende a impulsar la lealtad, muchos medios nórdicos incluyen estos productos en sus paquetes de acceso total.
• ¿Inversión en la edición impresa como parte de una estrategia mixta? La pérdida de tráfico referido de las búsquedas y de las redes sociales obliga a mirar otra vez un canal que muchos han descartado pero aún conserva atributos atemporales. "La gente todavía obtiene placer intelectual y estético del producto impreso", dice Jeffrey Goldberg, editor en jefe de The Atlantic. “No emite pitidos ni parpadea ni te exige que hagas algo. Está ahí para leerlo y disfrutarlo”.¹⁷ La revista aumenta su frecuencia: pasa de 10 a 12 números impresos al año, y así vuelve a la salida mensual por primera vez desde 2002. Esta decisión refuerza la importancia de invertir en canales que no dependan tanto de los caprichos y los algoritmos de las grandes compañías tecnológicas. En una línea similar, el nativo digital Tortoise Media compró en diciembre de 2024 el Observer, que es el periódico dominical más antiguo del mundo, con el compromiso de mantener el papel a largo plazo y una inversión de 25 millones de libras en cinco años.

5. Personalidades, influencers y el giro de las noticias hacia los creadores de contenido

Tras las elecciones estadounidenses, se ha hablado bastante sobre el papel de los influencers y su impacto en la política y en los medios. Pero no se trata sólo de grandes nombres como Joe Rogan, Logan Paul y los Nelk Boy: esta tendencia también abarca a una larga lista de creadores que captan la atención en una amplia gama de temas relacionados con las noticias, al igual que algunos reporteros que ahora trabajan por su cuenta..

Un informe reciente del Pew Research Center¹⁸ detectó que el 21% de los estadounidenses (incluido un porcentaje mayor de adultos menores de 30 años: 37%) recibe regularmente noticias de influencers en las redes sociales, y gran parte del contenido se centra en la política. Según Pew, la mayoría de estos influencers son hombres (63%). Más de la mitad de las 150 principales cuentas políticas de TikTok en Estados Unidos corresponde a creadores de contenido y no a periodistas, de acuerdo con la empresa CredoIQ, que se dedica a analizar las plataformas.¹⁹

El trabajo del Instituto Reuters en varios países muestra tendencias similares. En Brasil, personalidades destacadas de las redes presentan una mezcla de noticias, entretenimiento y opinión en canales de YouTube y en Instagram. Y en otros lugares también encontramos una serie de jóvenes creadores conocidos por explicar las noticias o llevar a cabo investigaciones originales. Entre ellos se encuentran Hugo Travers (HugoDécrypte), quien es una persona de referencia en Francia para menores de 30 años que buscan información; Jack Kelly y su TLDR, y Jordan Shanks-Markovina, una youtuber australiana que combina humor y periodismo de investigación.

Varios de estos influencers aportan perspectivas y puntos de vista nuevos, y a menudo parecen más auténticos que los acartonados formatos tradicionales de la prensa, si bien hay quienes también difunden opiniones extremas y teorías conspirativas. El estudio de Pew descubrió que la gran mayoría de los influencers de noticias (77%) no tienen experiencia periodística, lo que plantea dudas sobre la fiabilidad de su contenido. Un informe de la UNESCO resaltó que el 62% de los creadores encuestados aceptaron que no verifican la información antes de compartirla con sus seguidores.²⁰

Pero el panorama se complica aún más teniendo en cuenta que una serie de periodistas prominentes han abandonado los medios tradicionales para volcarse a esta tendencia de personalidades. En octubre de 2024, la reportera de tecnología y cultura digital Taylor Lorenz dejó el Washington Post para lanzar “User Mag” en Substack y un pódcast llamado “Power User”. Lorenz, que se identifica cada vez más con la comunidad de influencers, comentó que pretendía autonomía para escribir, hacer y decir lo que quisiera, sin restricciones institucionales. También indicó que prefiere una relación más directa con su audiencia, otra característica del espectro influencer que a menudo es difícil de lograr dentro de una organización convencional. "Los medios tradicionales apestan... Voy a bailar sobre la tumba de varios de ellos", le dijo al New Yorker.²¹  Este tipo de comentarios ilustra el modo en que muchos influencers se definen en oposición a la prensa, lo que potencia aún más las críticas que suele ver la gente común.

Mientras tanto, Tucker Carlson, expresentador de Fox News, ha dedicado gran parte del último año a alimentar su marca informativa "alternativa" en varias redes, y comenzó con una entrevista exclusiva con el presidente ruso Vladimir Putin: tuvo más de 200 millones de reproducciones sólo en X. Otros ex-periodistas que han encontrado un hogar en plataformas de terceros incluyen a Johnny Harris, ex-productor de videos de Vox que ha creado un exitoso canal de YouTube con contenidos explicativos y cuenta con más de 6 millones de suscriptores.

La recompensa puede ser considerable. Matthew Yglesias, cofundador de Vox Media, se fue a Substack y probablemente gane más de un millón de dólares al año por sus suscriptores de pago, de acuerdo con Business Insider.²²

La tendencia de reporteros mudándose a las plataformas se alinea con la llamada "creadorificación" del periodismo: los principales talentos pretenden mayor control sobre su contenido y sus relaciones con la audiencia. Al respecto, nuestra encuesta revela opiniones encontradas, ya que el 28% de los líderes cree que es algo positivo para la profesión y el 27% piensa lo contrario.

Un editor experimentado advierte que este foco en las personalidades puede “usurpar los principios del periodismo independiente basado en hechos”, lo que abre la puerta a “incluso más opiniones”, donde “quien grita más fuerte, gana”. Otros se inquietan por la falta de rigor en la verificación de fuentes y de entrevistados, lo que crea un problema aún mayor en torno a la desinformación. “Estoy genuinamente preocupado por el auge de los influencers y otros individuos, ya que más y más ciudadanos recurren a ellos para obtener noticias y los consideran agentes válidos de información”, dice Daniel Bramon Batlle, de 3Cat (España). Una reciente investigación de la BBC sobre el popular pódcast “Diary of a CEO”, de Stephen Bartlett, detectó que los episodios se centraban cada vez más en temas relacionados con la salud, y más de una docena contenían múltiples "afirmaciones perjudiciales" que contradecían vastas evidencias científicas. ²³

No obstante, muchos otros encuestados enfatizan el lado positivo en términos de nuevas perspectivas, narraciones creativas y el compromiso de interactuar con el público. "Creemos que se trata de una evolución natural en la forma en que las audiencias consumen", opina Jhulissa Michelle Nogales Cardozo, directora ejecutiva y cofundadora del medio feminista Muy Waso (Bolivia). "Pienso que muchos de estos creadores de contenido han encontrado una nueva manera de relacionarse con las comunidades, y han logrado generar algo que muchos medios han perdido: la confianza de la gente".

¿Qué podría pasar en 2025?

• Influencers promotores y marcas paraguas: Si bien algunos creadores están felices de trabajar por su cuenta, otros se dedican cada vez más a ampliar su marca y su negocio. Mediante la editorial New Press, Johnny Harris se asocia con otros que comparten su visión de “un periodismo de calidad cercano, con contexto e historia". Una incorporación reciente es Christophe Haubursin, cuyo programa “Tunnel Vision” investiga temas como el bitcoin, los grupos de WhatsApp y el futuro de la moda rápida. También se ha sumado Sam Ellis, creador de “Search Party”. De este modo, el grupo crea una masa crítica en términos de ingresos y aumentan las audiencias de todos los canales. En un ámbito diferente, Goalhanger arma su red de verticales de pódcast/videocast en el Reino Unido y Estados Unidos en torno a personalidades conocidas que obtienen una lucrativa participación en los ingresos de sus programas. Gran parte de estos talentos proviene de los medios tradicionales..

• La prensa aprende a trabajar con influencers: También podemos prever más vínculos entre los medios tradicionales y los creadores: ambos pretenden mejorar su credibilidad y su alcance. El sitio rumano PressOne comenzó a colaborar con influencers en 2022 para promover el consumo de noticias entre el público joven, y al año siguiente hicieron otro proyecto sobre políticas de drogas. "Al principio, estas colaboraciones realmente nos ayudaron a llegar a la audiencia que queríamos en Instagram", cuenta Mălina Gîndu, jefa de redes sociales del medio. A cambio, dice, los influencers se beneficiaban al asociarse a la credibilidad de la marca PressOne. Como jóvenes creadores, "buscaban legitimarse", añade Gîndu. En otros casos, los medios han ido un paso más allá al contratar directamente a los creadores para administrar cuentas en redes como TikTok y Snapchat. Esta estrategia ha demostrado ser eficaz para Le Monde a la hora de atraer a audiencias jóvenes y darles alfabetización periodística en un lenguaje y un tono que les resulta familiar. 

6. Gestión y retención del talento en las redacciones

En una época en que las audiencias, especialmente las más jóvenes, suelen prestar más atención a ciertos individuos que a los medios tradicionales, ¿deberían las redacciones alentar a sus periodistas a cultivar su propia personalidad de marca? Las opiniones varían. Algunos (como el jefe digital de una publicación tradicional europea) consideran que "si queremos competir, tenemos que encontrar y crear nuestros propios influencers". Mpho Raborife, directora editorial de News24 (Sudáfrica), cree que "estar asociado a la marca aún tiene valor". Y si bien existe el riesgo de que el talento abandone la organización, esto todavía no ocurre a gran escala.

Sin embargo, en algunos lugares el éxodo de talentos ha sido significativo. La BBC ha perdido recientemente algunas de sus principales estrellas, que se han convertido en conductores de pódcast o se han ido a empresas privadas rivales. El caso más reciente es Mishal Husain, una periodista de muy alto perfil que ha dejado el emblemático programa de radio “Today” para pasarse a Bloomberg.²⁴ A pesar de ello, la gran mayoría de nuestros encuestados (81%) confía en retener el talento de primer nivel, aunque reconocen que hay más riesgos en estos casos que con el resto del personal periodístico.

Las métricas digitales han hecho más evidente el valor de un reportero, y demuestran que las estrellas editoriales a menudo pueden generar una cantidad desproporcionada de involucramiento y de nuevos suscriptores. Pero la gestión del talento no está exenta de desafíos. “Creo que uno de los riesgos es que, al final, unas pocas personas, sobre todo hombres, dominen la imagen de elDiario.es”, plantea María Ramírez, subdirectora de ese medio español. Y agrega que las voces de periodistas menos inclinados a mostrar sus caras pueden quedar atrás, y así tal vez se provocan indeseados desequilibrios de género.

Sin embargo, los desafíos en torno al talento editorial no son nada en comparación con otras partes del negocio, tal como han expuesto nuestros informes anteriores sobre Redacciones cambiantes.²⁵ Más de la mitad de los líderes encuestados no están confiados en poder atraer o retener a los científicos de datos (52%) y a los ingenieros de software (55%). Y también hay inquietud alrededor de áreas como producto, diseño y comercial.Esto señala un desequilibrio importante, dada la necesidad de innovar en el desarrollo de productos y la inteligencia artificial. “Tal vez es más difícil encontrar gente [en sectores donde] hay más competencia, porque algunos de estos perfiles obviamente pueden trabajar en cualquier empresa que no sea necesariamente una sala de redacción… y normalmente otros sectores pagan más”, detalla María Ramírez. “Pero, al mismo tiempo, si en esas áreas logras contratar talento que tenga interés e inclinación por las noticias, será más fácil de retener”.

¿Qué podría pasar en 2025?;

• Negociaciones más complejas con el talento a medida que crece el poder de las estrellas:  Este no es, al cabo, un problema nuevo: “La radio pública siempre ha tenido estrellas. Tenemos ejemplos históricos de gente del periodismo que desarrolla su propia marca y se vuelve más grande que las marcas de la empresa que representan”, subraya Ariel Zirulnick, exdirectora de experimentación de noticias en el medio californiano LAist. “Hay presentadores de cadenas que se convirtieron en las voces del país en momentos clave de la historia. Como Ira Glass, por ejemplo”. No obstante, según Zirulnick, en el pasado sucedía algo diferente: si una estrella decidía irse, la transición se manejaba con más elegancia con respecto a lo que parece ocurrir ahora. Añade: “Sí, las marcas de estas estrellas pueden hacerse más grandes que las de sus organizaciones, y esto hace las cosas más complejas para la organización. Surgen cuestiones sobre la retención y la estructura de compensaciones especiales. Tenemos que aprender a gestionar esta complejidad y a hacer que para las estrellas valga la pena quedarse. No puedes retener a esas personas para siempre, pero también hay formas de cultivar a la próxima estrella en ascenso”.
• Ganan importancia los roles híbridos editoriales-tecnológicos: Si bien las redacciones pueden tener dificultades para contratar y retener talento en áreas como la inteligencia artificial, es un momento fascinante para editores con interés en la tecnología. Periodistas experimentadas como Jane Barrett en Reuters y Sannuta Raghu en Scroll (India) se convierten en voces reconocidas en el área de la IA utilizando la creatividad y el capital cultural editorial para entender cómo aprovechar mejor la tecnología con fines periodísticos.

7. Combatir la fatiga informativa de periodistas y audiencias

Nuestras investigaciones han documentado ampliamente los desafíos que supone combatir la fatiga informativa entre las audiencias que a veces deciden desvincularse e incluso renunciar totalmente a una agenda informativa complicada. Según el Digital News Report 2024, casi cuatro de cada diez (39%) dicen que evitan las noticias a veces o con frecuencia.²⁶ Las guerras actuales en Gaza y Ucrania, combinadas con el creciente impacto del cambio climático, se han sumado a los retos que enfrentan los medios este año.

¿Cómo involucrar a las audiencias con las historias difíciles pero relevantes, sin alejar del todo a la gente? ¿Cómo aportar una sensación de esperanza en conflictos que parecen completamente carentes de ella? No hay respuestas fáciles a estas preguntas, pero aquí presentamos algunas estrategias de distintos medios:

• El Guardian publica un artículo explicativo diario con puntos clave sobre la guerra entre Rusia y Ucrania. “Es un contenido regularmente popular, con alto tiempo de lectura; parece servir a quienes tienen un fuerte interés pero no quieren seguir el ritmo agotador de los blogs en directo y el desarrollo de los acontecimientos”, afirma Chris Moran, director de Innovación Editorial.
• En Suecia, Dagens Nyheter recurre a una variedad de formatos, incluidos el pódcast, la cobertura en directo y los videos para redes sociales. Las historias humanas son una forma poderosa de mostrar el impacto en la vida cotidiana. Una publicación en TikTok sobre un grupo de amigos que celebraba una despedida de soltería antes de la guerra en Gaza tuvo un éxito especial a la hora de atraer al público joven.
• Helsingin Sanomat mostró fotografías de la devastación en Gaza a miembros del parlamento finlandés, y produjo un artículo contando sus sentimientos y sus reacciones: “Un cambio de método puede acercar el conflicto y atraer a una audiencia nueva”, remarca el editor Jussi Pullinen..

No sólo las audiencias se ven afectadas por la intensidad de la cobertura de estos conflictos y las críticas que a menudo conlleva. Según encuestas recientes, más de la mitad de los trabajadores de prensa en países tan diversos como Canadá, España y Ecuador manifiestan altos niveles de ansiedad, y uno de cada cinco declara sufrir depresión.²⁷ Esto implica una prolongada crisis de salud mental, que trasciende generaciones.

¿Qué podría pasar en 2025?

• Las presiones se trasladan a las generaciones mayores: Mpho Raborife, de News24 (Sudáfrica), fue Journalist Fellow del Instituto Reuters en 2023: “Cuando estaba haciendo mi trabajo final, el año pasado,²⁸ destacaba el hecho de que, por cómo experimentan la vida en el planeta y algunas de las tensiones económicas y sociales, son un poco más propensos a la ansiedad y a la depresión, al aislamiento e incluso a las enfermedades mentales, pero un año después puedo decir ahora que este panorama no afecta sólo a periodistas jóvenes”, dice. “Las generaciones mayores han encontrado maneras de lidiar con esto, o tienen modos quizás poco saludables de bloquear las cosas y no abordarlas necesariamente, a diferencia de los periodistas jóvenes, que se rinden antes que los mayores”. Este año cabe esperar que corresponsales y reporteros de guerra de alto perfil hablen más sobre estos temas.
• Contenidos positivos como parte de la propuesta informativa: Alrededor de un tercio de quienes cancelan su suscripción a elDiario.es dicen que están agotados por las noticias o que no tienen suficiente tiempo.²⁹ Como respuesta, el medio procura lanzar algún producto (quizá un boletín informativo) que seleccione sólo las mejores noticias o las más interesantes del mes o, alternativamente, historias con un ángulo constructivo o positivo.
• Más señal, menos ruido: El periodismo “lento” volverá este año a la agenda. La empresa finlandesa Uusi Juttu (“cosa nueva”) busca revolucionar los medios tradicionales tras su lanzamiento en 2025, con ideas, conocimiento y apoyo del equipo de Zetland (Dinamarca). El plan es publicar apenas un par de artículos en profundidad por día, con resúmenes cotidianos en audio y boletines. En una línea similar, el periódico sueco SvD tiene éxito con Kompakt (cuyo lema es: “Lee menos, sabe más”), dirigido a lectores moderados que quieren pasar menos tiempo frente a sus pantallas.

8. La IA generativa y la transformación de las redacciones

Durante el último año, los medios han ido comprendiendo todas las implicaciones de la IA generativa para el periodismo y su negocio. Al menos en algunas redacciones grandes, ya existen principios y pautas de uso y se han creado roles especializados en IA, como se predijo en nuestro informe de 2024.  

Pero esto no se limita a la redacción; también se suman a la ola de la IA los equipos comerciales, operativos y de producto. En nuestra encuesta queda claro que el foco se mantiene en la eficiencia del back-end: el 96% lo considera muy importante o algo importante para este año. Luego vienen la personalización y la recomendación (80%), la creación de contenido (77%) y tareas editoriales como la verificación, el periodismo de datos y las investigaciones (73%). Otras actividades valiosas son la programación (67%) y los usos comerciales (63%). 

Kits de IA por todas partes

Muchos grandes medios, como el New York Times y el Financial Times, han invertido en equipos multidisciplinarios para experimentar con estas tecnologías y ayudar al cambio cultural en la redacción.

Los primeros resultados han sido prometedores. Los kits de herramientas de IA aportan un conjunto de tareas útiles, como las sugerencias de titulares y diferentes tipos de resúmenes. En JP/Politikens Media Group han creado MAGNA, que puede colaborar en varias tareas de edición, desde corregir errores ortográficos hasta generar borradores a partir de unos pocos datos básicos. La herramienta se utiliza en tres publicaciones del grupo y se adapta al estilo de cada una. En Helsingin Sanomat, el kit de IA se centra más en la recopilación de información y la investigación, incluyendo la traducción, el manejo de datos y las cronologías automatizadas de cualquier historia usando contenido confiable, como los artículos del medio.

Estas tecnologías también ayudan a transformar el periodismo de investigación y de datos: “Los modelos de IA nos permiten trabajar con fuentes dispersas, y crear historias que antes requerían semanas o incluso meses de esfuerzo”, sostiene Antonio Delgado, cofundador de Datadista (España). Avances similares aceleran otros procesos que solían ser laboriosos en torno a la verificación de desinformaciones en plataformas externas: “El uso de herramientas de IA para chequear, especialmente audio y video, ha sido muy eficaz para nosotros”, dice Ritu Kapur, cofundadora y CEO de Quint (India). Der Spiegel es uno de varios editores que experimentan con la IA para verificar datos en los textos ya elaborados, una funcionalidad que podría integrarse en su sistema de gestión de contenidos (CMS).

Iniciativas así van generando potentes aprendizajes sobre cómo aprovechar al máximo la tecnología, aunque es posible que las inversiones demoren en dar sus frutos. Contratar especialistas en IA para crear y mantener aplicaciones propias es costoso, y si bien se puede mejorar el periodismo y los productos, no está claro que se produzcan ahorros significativos. "Todavía estamos en una fase de experimentación, pero buscamos aplicaciones que marquen la diferencia en el mundo real", comenta Simon Regan-Edwards, director de Producto en el Daily Mail.

La mayoría de nuestros encuestados cree que la IA generativa ya transforma a las redacciones en cierta medida (63%) o totalmente (24%), aunque esto puede reflejar lo que ven en otros medios y no en el propio. Apenas el 12% considera que no hay tantos cambios y el 1% dice “ninguno”.

Próximo boom: la transformación de contenidos

Mientras los medios ganan más confianza en la tecnología, este año cabe esperar más foco en la transformación de formatos que consumen las audiencias. Los avances en las tecnologías de voz han permitido transformar artículos de texto en audio (en varios idiomas o tonos) y la mayoría de los editores (75%) planea aprovechar más esta funcionalidad. También es probable que se multipliquen los resúmenes de IA en la parte superior de los artículos (69%) y los chatbots/búsqueda de IA para interactuar con el público (56%), mientras que alrededor de un tercio piensa experimentar con la conversión de texto a video (36%). Pero reiteramos: los medios no lo tendrán todo a su manera. Este año aparecen navegadores impulsados ​​por IA como Dia,³⁰  que también permiten a los consumidores resumir, reescribir y reformatear artículos para adaptarlos a sus preferencias.

Varios editores han experimentado con chatbots propios, entrenados a partir de sus artículos y otras fuentes confiables. Aftonbladet salió temprano con un "compañero electoral" que respondía preguntas sobre los comicios suecos de junio de 2024. Hubo que hacer bastante trabajo manual para verificar las respuestas, pero en total se procesaron 180.000 consultas sin rastros de "alucinaciones". ³¹  En noviembre último, el Washington Post lanzó una herramienta experimental de IA generativa llamada Ask the Post AI, con respuestas sobre cualquier tema mencionado en los artículos publicados por el diario desde 2016. El Financial Times prueba una función similar, Ask FT, para sus usuarios profesionales. Si bien se trata de servicios que conllevan ciertos riesgos, algunos grandes medios los integrarán este año en las funciones de búsqueda del sitio para mejorar significativamente el acceso al archivo. 

¿Qué podría pasar en 2025?

• Las herramientas de terceros se vuelven más inteligentes: Tan pronto como los medios desarrollan sus herramientas propias, las grandes compañías tecnológicas agregan nuevas y atractivas funciones. Herramientas de terceros como Notebook LM, de Google, han sorprendido por su precisión y su facilidad de uso para varias tareas periodísticas, como resumir transcripciones, documentos y datos para una investigación. Las funcionalidades de transcripción y traducción se integran en una gama de herramientas gratuitas y sus versiones empresariales (Google, Microsoft, Zoom, Dropbox), lo que abre la tecnología de IA a los medios más pequeños, a un costo relativamente bajo. Además, los chatbots de terceros vienen funcionando bien para responder consultas relacionadas con noticias sobre temas como las elecciones, según un informe reciente del Instituto Reuters.³² Esto plantea inquietudes en torno a cuánto esfuerzo deben poner los medios para generar sus propias soluciones.
• Herramientas especializadas en flujo de trabajo para el sector periodístico: Las herramientas existentes, como Chartbeat, se van actualizando y ya integran sugerencias de titulares a partir de la IA, por ejemplo. Otros analizan usar estas tecnologías para mejorar la moderación de comentarios en el sitio web o disponer de flujos de trabajo más eficientes. OpusClip AI convierte largas entrevistas o secuencias de video en cortos para difundir en TikTok, YouTube Shorts y Reels. Selecciona los clips de impacto más probable, cambia automáticamente de horizontal a vertical, y añade subtítulos y efectos específicos de las plataformas. Estas herramientas cobrarán más importancia este año, dada la fragmentación de las plataformas.
• Explosión de contenido hecho con IA: En diciembre último se ha lanzado Sora, un generador de texto a video desarrollado por OpenAI que pondrá nuevas capacidades al alcance de millones de personas comunes. Esto provocará una oleada de contenido hiperrealista que puede ser difícil de distinguir del real.

OpenAI también anuncia la implementación de medidas de seguridad para evitar que la herramienta se use para armar deepfakes dañinos, por ejemplo de abuso sexual infantil. Mientras tanto, nuestro consumo en redes sociales se llena de contenido sintético. Según un estudio reciente, más de la mitad de las publicaciones extensas de LinkedIn se generan con IA, aunque suele resultar difícil distinguirlas de los mensajes corporativos habituales. Algunos se muestran preocupados por la “bazofia informativa” (en inglés, slop: contenido de baja calidad, a menudo inexacto, hecho por IA): si se propaga demasiado rápido, comenzará a filtrarse en el entrenamiento de los grandes modelos de lenguaje (LLM), lo que causará un colapso.³³  Adoptar estándares de metadatos como C2PA (que brinda transparencia sobre el origen de un contenido) será crucial para reducir el riesgo y posibilitar que los algoritmos tomen mejores decisiones con respecto a qué contenidos priorizar.

9. Agentes inteligentes e interfaces conversacionales: ¿la próxima gran novedad?

Uno de los desarrollos más interesantes de este 2025 probablemente sea el avance en los agentes inteligentes que puedan resolverte ciertas tareas, buscar información, hacer reservas, facturar a clientes y comprar regalos para un familiar complicado. Al menos esa es la visión detrás de servicios como Apple Intelligence, que también promete proteger tus datos y tu privacidad. Gartner predice que, para 2028, el 15% o más de las decisiones laborales cotidianas serán tomadas por agentes autónomos.³⁴

Y no sólo escribiremos instrucciones a nuestros agentes: también les hablaremos, cada vez más. Las últimas versiones de Gemini de Google, ChatGPT de OpenAI y Siri de Apple son multimodales y admiten texto, video, audio (y código informático). Alexa de Amazon también tendrá una actualización este año.

Las interacciones de voz con una variedad de dispositivos (teléfonos, auriculares, altavoces inteligentes y gafas) han ido creciendo, pero hasta ahora tanto la latencia como la calidad de las respuestas han representado una barrera para su adopción. Pero estos problemas se van superando gradualmente. Por ejemplo, el nuevo modo de voz avanzado de ChatGPT ofrece conversaciones más naturales, capta señales no verbales como la velocidad del hablante y responde con más emoción, algo que hasta ahora faltaba en las voces sintéticas. También puede contestar en varios idiomas y tendrá actualizaciones de noticias de última hora. Todo esto podría aumentar la pena para los medios, teniendo en cuenta las escasas oportunidades de dar crédito al creador del contenido o de impulsar clics a sitios web o aplicaciones.

Por otro lado, las interfaces conversacionales aportan nuevas formas de hacer más accesibles los textos largos. En septiembre de 2024, el lanzamiento de Notebook LM sorprendió a internet al convertir densos artículos y documentos en pódcast.

En nuestra encuesta, los líderes de medios reconocen el poder de estas interfaces, pero la mayoría (51%) sienten que las audiencias lo adoptarán lentamente y sólo un 20% cree que serán algo importante pronto.

¿Qué podría pasar en 2025?

• ¿Conversar con un artículo? Más sitios web permitirán escuchar un artículo y también interrogarlo a través del chat de voz (o texto). La revista Time mostró esta función en su reciente presentación de Donald Trump como Persona del Año. Usando tecnologías de clonación de voz, estos chats pueden operar cada vez más con una versión digital del autor real del artículo. Las plataformas y los navegadores también incorporarán estas funciones como estándar.

• La gente se apega demasiado a sus agentes de IA: A medida que los agentes se parecen más a la vida real, surge una inquietud: que haya un apego emocional poco saludable. Algunos jóvenes que usan Character AI se han vuelto tan dependientes que ya no pueden hacer sus tareas escolares.³⁵Open AI advierte que las interacciones más realistas en los últimos modelos pueden incrementar el riesgo de antropomorfización (es decir, atribuir rasgos humanos) y esto llevaría a "reducir la necesidad de interacción humana". Incluso hay usuarios que han desarrollado sentimientos románticos hacia sus compañeros de IA, y ya se ha registrado un caso de "matrimonio virtual”.³⁶ Al mismo tiempo, ciertos chatbots son promocionados como una respuesta ante la mala salud mental y la soledad, y nuevas aplicaciones ofrecen terapeutas y consejeros sintéticos.

Conclusión

El periodismo como institución afronta enormes presiones este año, porque la tecnología está cambiando la forma en que las audiencias encuentran y consumen información, y porque políticos populistas y otros actores pretenden socavar su papel en el fomento del debate democrático bien fundado.

“Ahora ustedes son los medios”, la frase acuñada por Elon Musk tras las elecciones estadounidenses (y repetida por muchos otros desde entonces), tiene como objetivo impulsar la narrativa de que los medios tradicionales están cada vez más desfasados ​​e irrelevantes. La visión detrás de su Grok.ai es que combinando gente común y tecnologías avanzadas se pueden reemplazar muchas de las funciones de los periodistas, de modo más inmediato y menos sesgado. Al mismo tiempo, los políticos pretenden evitar el escrutinio de los medios cada vez más, hablando directamente con sus partidarios o aliándose con influencers “de confianza” que simpatizan con sus posiciones (o reciben un pago por sus esfuerzos).

Mientras tanto, las investigaciones del Instituto Reuters muestran que las audiencias (especialmente las jóvenes) se sienten cada vez más atraídas por la conveniencia y el valor de entretenimiento que proporcionan plataformas como YouTube y TikTok, y en tal contexto resulta menos probable que tengan una conexión directa sólida con alguna marca periodística. Y el cambio hacia los contenidos de video y audio se acelerará este año, lo que dará impulso extra al desarrollo de “personalidades”, y esto a su vez aumentará la competencia por la atención y el talento.

En este nuevo entorno, preocupa a los medios que este año se torne más complicado el acceso a sus artículos periodísticos cuidadosamente elaborados y basados ​​en hechos, dado que se redujo ostensiblemente el tráfico desde las redes sociales y los enlaces en los motores de búsqueda se reemplazan, al menos en parte, por productos de IA que a menudo se basan en el propio trabajo de la prensa. Las discusiones sobre los derechos de autor y la compensación justa continuarán durante todo 2025, y sus resultados tendrán una influencia significativa en la forma y el tamaño del sector informativo que finalmente emerja.

A pesar de estos retos, nuestro informe evidencia que los líderes de los medios harán lo posible para cambiar el rumbo. Reconocen que deben mejorar rápidamente sus plataformas, y hacer productos digitales más atractivos y relevantes para las audiencias. Una parte de ello será la adopción de la IA para personalizar el contenido y los formatos, pero también deberían enfatizar la naturaleza distintiva (y confiable) de su periodismo, y el trabajo original "humano" que la IA nunca podrá replicar. Al mismo tiempo, los editores procurarán apuntalar el negocio reduciendo costos, diversificando vías de ingresos y tratando de armar nuevos paquetes que incluyan contenidos de estilo de vida, para aumentar hábitos y lealtad.

No todos podrán adaptarse con la rapidez suficiente, lo que se hará cada vez más evidente. Pero los tiempos de cambio también presentan nuevas oportunidades. Este año, gran parte de la labor de los líderes de medios pasará por redefinir el papel y el valor del periodismo en una era de polarización, desinformación y contenido superabundante, y hacerlo de un modo que resuene tanto en el personal como en las audiencias.

Metodología de la encuesta

326 personas completaron una encuesta cerrada entre el 20 de noviembre y el 20 de diciembre de 2024. Representando a 51 países y territorios, los participantes ocupaban en ese período puestos de alto nivel (editorial, comercial o de producto), con responsabilidades estratégicas, en medios tradicionales o nativos digitales. Los resultados reflejan esta muestra de líderes seleccionados: editores ejecutivos, directores generales y de innovación, jefes digitales y de producto, entre otros. El 54% trabajaba en organizaciones de origen impreso, el 25% en emisoras privadas o públicas, el 18% en marcas nacidas en el ámbito digital y el 6% en empresas B2B o agencias de noticias. Estas proporciones son similares a las de encuestas anteriores.

Los 51 países y territorios incluyen a Australia, Nueva Zelanda, Taiwán, Hong Kong, Singapur, Filipinas, Tailandia, Vietnam, Japón, Nigeria, Sudáfrica, Paraguay, Honduras, Uruguay, México, Brasil, Colombia e Israel, aunque la mayoría procede del Reino Unido, Estados Unidos y países europeos como Alemania, España, Francia, Austria, Finlandia, Noruega, Dinamarca y los Países Bajos, entre otros.

Los participantes rellenaron una encuesta online con preguntas específicas sobre sus intenciones estratégicas en 2025. Más del 90% contestaron la mayoría de las preguntas, aunque las tasas de respuestas varían. La mayoría contribuyó con comentarios e ideas en las preguntas abiertas, y algunas opiniones se citan en este informe con la correspondiente autorización.

çLos autores agradecen aportes adicionales de varios editores, académicos y expertos; entre ellos, Rasmus Nielsen, de la Universidad de Copenhague; David Caswell, experto en IA de Structured Stories; María Ramírez, subdirectora de elDiario.es; Mălina Gîndu, directora de Redes Sociales de PressOne; Mpho Raborife, editora de News24; Chris Moran, director de Innovación Editorial del Guardian; Ariel Zirulnick, exdirectora de experimentación de noticias en LAist; Troels Jørgensen, jefe digital de Politiken; Esa Mäkinen, de Helsingin Sanomat; Damian Radcliffe, de la Universidad de Oregón, y David Tvrdon, estratega digital eslovaco.

Los 51 países y territorios representados en la encuesta incluyen Australia, Nueva Zelanda, Taiwán, Hong Kong, Singapur, Filipinas, Tailandia, Vietnam, Japón, Nigeria, Sudáfrica, Paraguay, Honduras, Uruguay, México, Brasil, Colombia e Israel, pero la mayoría proceden del Reino Unido, EEUU o países europeos como Alemania, España, Francia, Austria, Finlandia, Noruega, Dinamarca o países Bajos así como Polonia, Hungría y Eslovaquia, entre otros.

Los participantes rellenaron una encuesta online con preguntas específicas sobre estrategia digital y sobre sus intenciones en 2025. Más de un 90% respondieron la mayoría de las preguntas, aunque las tasas de respuesta a las preguntas fueron variables. La mayoría contribuyeron con comentarios e ideas a preguntas abiertas y algunos aparecen citados aquí con su permiso.

Notas al pie